店舗はコミュニケーションの場である
実際の店長に「店舗での薬剤師に求められる能力」について、普段、心がけていることを聞いた。
「患者様、患者様のこころ、患者様の生活を把握する」ことが店舗での薬剤師の重要な役割であると語る。
「患者様の心を気軽に聞き出せる環境をつくる」ことで医師の前で話ができなかった内容を、店舗で気軽に話してもらう。そして、その情報を医師にフィードバックすることで、患者様の医療に役立てる。こうした患者様・医師との間の「コミュニケーションの場」として、店舗、ならびに薬剤師の能力が求められるいるのではないか、と語る。
